当今最重要的商业软件平台都附带移动应用程序，客户关系管理软件(CRM) 也不例外。事实上，移动CRM 是独特的动态工具，功能非常强大，您需要充分了解它们才能正确使用它们。

移动crm系统是什么？

MobileCRM软件是一款CRM 软件，可在智能手机、平板电脑和其他移动设备上使用，而不会失去该程序桌面版本的任何功能和用户体验。借助移动CRM，您的销售、客户服务和营销团队可以随时随地登录并使用您的CRM 软件。这种灵活性使移动CRM 成为经常出差的销售专业人士、会议和贸易展览使用、在家工作等的理想选择。

移动CRM有什么好处？

实时CRM数据：

移动CRM 平台为您提供有关销售渠道、紧急需求、销售人员活动等的最新信息，就像CRM 仪表板一样。

移动数据：

移动CRM 消除了您和您的员工从一个位置移动到另一个位置或在会议中浏览无数编程选项时访问数据的任何限制。移动CRM 使您的销售、营销和客户服务员工能够在旅途中或在其他地点继续工作。

即时调度：

借助移动CRM，您的团队可以完全访问日程安排工具，因此动态添加日历没有问题。因此，移动CRM 降低了错过销售的可能性。

即时数据分析和报告：

只需在智能手机或平板电脑屏幕上点击几下，您就可以分析最近的数据并编译报告。

数据和联系人更新：

除了分析数据之外，您的团队还可以使用移动CRM随时随地更新信息。例如，如果您的销售团队成员刚刚结束了一次有前景的会议，需要立即更新潜在客户的联系卡，他们可以使用移动CRM 在几秒钟内完成。

远程文件组织和共享：

销售、营销和客户服务团队快速生成成堆的文档。这些部门的成员可以随时随地整理和共享这些文件。结果是一个更有组织性和凝聚力的团队。

实施移动CRM的注意事项

1.想想你的整个团队。

只需根据CRM 软件如何让销售、营销和客户服务代表的工作变得更加轻松，就可以轻松衡量它的价值。但是，如果您的CRM 可以让其他部门（例如HR 或物流）的工作变得更轻松，那么就构建您的移动CRM，以便这些团队也能受益。

您还应该考虑您的移动CRM 将如何促进所有部门之间的沟通。您可以通过CRM 软件的信息共享或内置消息传递工具简化这种沟通。

2.了解您使用移动CRM的原因。

使用CRM 软件时，您的首要任务很可能是节省团队的宝贵时间。在实施移动CRM 解决方案时，您可能有类似的目标，但您应该更加具体。这是因为，考虑到移动CRM 的诸多优势，您可能无法充分利用所有这些优势。相反，请确定您的移动CRM 将直接带来哪些好处。

例如，如果您使用移动CRM 的主要原因是支持团队的需求，以便他们拥有完全的远程访问权限，那么请重点关注拨入功能而不是报告。这样，您的团队无需在同一个房间就可以轻松召开电话会议。如果您的主要移动CRM 需求是在出差回来时最大限度地减少团队的工作量，请重点关注移动数据访问和报告。

3.保持移动CRM的灵活性。

选择移动CRM 解决方案时，灵活性是关键。灵活性不仅仅意味着员工可以随时随地轻松访问；还意味着员工可以随时随地轻松访问。它还涉及CRM 易于修改和完全可扩展的能力。

例如，如果您的公司寻求国际增长机会，您的移动CRM 需要具备多语言和多货币功能。它还应该与其他平台无缝集成，并扩展到所有部门。

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